第2回 役職者セミナー 日程 : 平成14年5月10日、11日、12日 会場 : フォレストイン 昭和館研修目的 1 : 私たちの仕事に於ける「顧客満足」の本質とは? 2 : 「顧客満足」に向けた企業人、特に役席者としての心得とは? 3 : 「顧客満足」から導かれる、医療・福祉関連企業が目指すべきゴールとは ?